当前栏目:
发布:http://www.jhrziso.com 作者:武汉金恒认证咨询有限公司 时间:2024-07-17
ISO20000 是针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。
认证实施效益:
· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;
· 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;
· 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
版权与免责声明:
1.本网凡注明“稿件来源:本网原创”的所有作品。转载请要同时注明本网名称及链接。
2.本页面为商业广告,内容为用户自行上传,本网不对该页面内容(包括但不限于文字、图片、视频)真实性和知识产权负责,如您认为该页面内容侵犯您的权益,请及时联系本公司客服,公司客服将马上处理,不收取任何费用。
3.本网部分内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
news information
常见问题
/FAQISO14001认证的作用
ISO14001认证是关于环境管理的一个认证证书,许多人对此不太了解。ISO14001对企业的发展有哪些意义呢?下面小编带您了解一下关于ISO14001认证的作用吧。一、ISO证书是国际认证的,ISO认证系列的作用都大同小异,只是方向不一样。那么ISO14001是针对环境管理体系的认证。那么获得ISO014001认证的企业在发展对外贸易上相对容易许多,可以发破国际贸易的壁垒。所以对发展外贸的企业是十分有利的。二、完善企业形象,提高企业的知名度。消费者在购买商品的时候更加喜欢购买一些通过认证的食物,对消费者的购物也有一定的保障;所以企业通过ISO14001认证,可以使产品在市场上更受消费者青睐,从而提高企业的知名度,完善企业的形象。三、ISO14001可以使企业资源利用率提高。企业在进行ISO14001认证的时候需要遵从环境管理的原则,对企业在生产销售环节中的资源利用率提高,在生产的时候可以减少对环境的污染。以上内容就是关于ISO14001环境管理体系认证的意义,它和...
ISO14001认证审核的常见问题
我们知道,ISO认证的审核是很严格的,会遇到很多问题。所以下面小编带您看看武汉ISO14001认证审核的常见问题,大致如下。一、厂房建设期间环保资料1.建设项目环境影响报告书(表)——需有资质的评估机构提供的评估报告;2.环境影响报告批复——需环保局批复;3.建设项目环境保护“三同时”验收——需环保局验收;4.消防验收报告——需消防部门验收。二、环境因素识别、评价与更新1.环境因素识别不齐全。2.环境因素评价不合理,对重要环境因素的确定存在偏差。3.环境因素未及时更新。三、重要环境因素的控制策划。四、法律法规及其他要求的识别、评审。五、环境目标、指标和管理方案。六、组织机构、职责、权限、资源。七、能力、培训和意识(人力资源管理)。八、信息交流。九、文件控制。十、运行控制。十一、应急准备与响应。十二、监测和测量。十三、合规性评价。十四、不符合、纠正措施和预防措施。十五、内部审核。十六、记录控制。十七、管理评审。
ISO9000认证要清楚地几项误区分析
在实施和申请ISO9000认证的过程中,我们经常会出现一些不必要的误区,对此一定要有所了解。一,将ISO9000认证等同于质量保证。很多人错误地认为通过获得ISO9000认证就可以保证产品或服务的质量。然而,ISO9000认证只是确认组织已建立了符合国际标准的质量管理体系,并不代表产品本身的质量优劣。ISO9000认证强调的是组织内部的管理流程和质量控制方法的规范性,而不是对产品或服务本身进行评价。因此,组织在追求ISO9000认证的同时,还需要注重产品或服务本身的质量控制。二,认为通过一次性的投资和申请能够长期保持认证。ISO9000认证并非一次性的活动,而是一个持续改进的过程。许多组织在通过一次性投资和申请获得ISO9000认证后,就停止了对质量管理体系的改进和优化。然而,认证后的组织应该将认证作为起点,不断改进和优化质量管理体系,并定期进行内部和外部审核,以确保质量体系的持续效性。因此,组织在申请ISO9000认证前应该明确这一点,并做好长期...
Copyright © 2024 武汉金恒认证咨询有限公司 All Rights Reserved.
在线咨询
咨询热线
137-9700-5108 189-7132-6926